Kako kupovati?
KORIŠTENJE STRANICA
Definicija
Ova definicija bi vam trebala pomoći da razumijete naše Opće Uvjete poslovanja. Kada kažemo ”mi”, ”nas”, ”naš” i “MEDALIS”, onda govorimo o obrtu za personaliziranu proizvodnju ”Medalis.hr”, sa adresom sjedišta Polonje 106, Sveti Ivan Zelina iz Republike Hrvatske. Pružamo usluge prodaje proizvoda u internet trgovini ili on-line informiranja (u daljnjem tekstu „Usluge“ ili „Usluga“). Usluge nudimo na našoj web stranici www.medalis.hr i društvenim mrežama facebook i instagram.
Općenito
Ovi Opći Uvjeti korištenja propisuju uvjete i pravila koji se odnose na korištenje internetske stranice www.medalis.hr i društevih mreža facebook i instagram. Ovi Opći Uvjeti se odnose na ovu web stranicu, kao i na sve druge web stranice ili mobilne aplikacije koje su u našem posjedu ili kojima mi upravljamo. “Web stranice” uključuju same web stranice i sve web stranice, interaktivne značajke, aplikacije, widgete, blogove, društvene mreže, poveznice na društvene mreže ili druge online, mobilne ili bežične ponude koje postavljaju vezu s ovim Općim Uvjetima, bilo da se pristupa putem računala, mobilnog uređaja ili druge tehnologije. Korištenjem ovih internetskih stranica, krajnji korisnici iskazuju da se slažu s ovdje iznesenim uvjetima i pravilima te pristaju na korištenje web stranica. Pravo korištenja web stranica osobno je pravo krajnjeg korisnika, i ne može se ni na koji način prenositi na druge fizičke ili pravne osobe. Krajnji korisnik osobno je odgovoran za zaštitu povjerljivosti lozinki, na mjestima gdje one kao takve postoje. Krajnji korisnik je upoznat sa činjenicom da, iako je internet općenito sigurna okolina, ponekad dolazi do prekida usluga, ili do događaja koji su izvan naše kontrole. Stoga, mi ne možemo biti odgovorni za bilo kakav gubitak podataka do kojeg može doći za vrijeme prijenosa informacija na internetu. Iako je naš cilj ove internetske stranice učiniti dostupnom 24 sata dnevno i to 7 dana u tjednu, internetske stranice ponekad možda neće biti dostupne zbog bilo kojeg razloga, uključujući i njihovo rutinsko održavanje. Krajnji korisnik se slaže i prihvaća da zbog razloga, koji su kako pod, tako i izvan naše kontrole, pristup internetskim stranicama ponekad može biti u prekidu, privremeno nedostupan ili isključen.
Zadržavamo pravo u bilo kojem trenutku izmijeniti ili ukinuti bilo koji segment poslovanja, uključujući, i bez ograničenja, sadržaj, vrijeme dostupnosti, kao i opremu potrebnu za pristup ili korištenje stranica. Nadalje, možemo prestati slati bilo koji dio informacija, ili bilo koju vrstu informacija, možemo promijeniti ili ukinuti bilo koji način prijenosa podataka te možemo promijeniti brzine prijenosa podataka, kao i bilo koje njihove druge karakteristike.
Korištenjem ovih internetskih stranica izjavljujete da ste upoznati i suglasni s ovdje iznesenim uvjetima poslovanja i pravilima. Ukoliko se s ovdje navedenim uvjetima korištenja i pravilima ne slažete, molimo vas da se suzdržite od uporabe ovih internetskih stranica.
Promjena uvjeta
Zadržavamo pravo u bilo kojem trenutku, i bez prethodne obavijesti, ukoliko to smatramo potrebnim, ukinuti ili izmijeniti bilo koji od ovdje navedenih Općih Uvjeta i/ili Pravila o privatnosti podataka. Stoga, savjetujemo korisnike da s vremena na vrijeme ponovo pročitaju informacije sadržane u Općim Uvjetima i Pravilima o privatnosti podataka, a kako bi ostali informirani o takvim promjenama. Napominjemo da ukoliko dođe do promjene Općih Uvjeta korištenja i Pravila o privatnosti, i vi nastavite koristiti naše internetske stranice, podrazumijeva se da prihvaćate Opće Uvjete poslovanja i Pravila o privatnosti koji su trenutno važeći. Bilo kakva izmjena ili brisanje uvjeta i pravila korištenja stupit će na snagu odmah nakon što bude objavljena na stranicama. Bilo kakvo korištenje ovih internetskih stranica od strane krajnjeg korisnika nakon takve obavijesti podrazumijevat će se kao prihvaćanje tih promjena.
Oprema
Krajnji korisnik je odgovoran za nabavu i održavanje svoje računalne opreme, uključujući sav softver i hardver koji posjeduje i koji koristi, kao i drugu opremu potrebnu za pristup i korištenje ovih Internetskih stranica te sve sa tim povezane troškove. Mi nismo odgovorni za bilo kakva oštećenja opreme krajnjeg korisnika koja mogu nastati kao posljedica korištenja ovih Internetskih stranica.
Ponašanje krajnjeg korisnika
Nije dopušteno koristiti ove stranice za trgovinu, prodaju te u ostale trgovačke svrhe osim kupnje od MEDALIS, obrta za personaliziranu proizvodnju (www.medalis.hr). Svako objavljivanje reklama ili prikupljanje ponuda za proizvode i usluge nije dopušteno bez pisanog odobrenja MEDALIS, obrta za personaliziranu proizvodnju (www.medalis.hr). Zabranjuje se prenošenje i objavljivanje opscenih, uvredljivih, vulgarnih, prijetećih ili nepristojnih ili na drugi način neprihvatljivih ili protuzakonitih sadržaja, kao niti onih koji krše neka od prava bilo koje strane ili sadrže viruse ili drugi štetan materijal. Korisnici preuzimaju odgovornost za svaku štetu koja je posljedica kršenja nekog prava ili za drugu vrstu štete koja bi iz toga mogla proizaći. Također, pridržavamo pravo (ali ne i obvezu) da korisničke poruke u cijelosti ili djelomično izbrišemo.
Intelektualno vlasništvo
Sadržaj ove lokacije zaštićen je autorskim pravom koje pripada MEDALIS, obrtu za personaliziranu proizvodnju (www.medalis.hr). ili je ustupljeno MEDALIS, obrtu za personaliziranu proizvodnju (www.medalis.hr), a u vlasništvu je trećih osoba. MEDALIS, obrt za personaliziranu proizvodnju također posjeduje autorsko pravo uređivanja, izbora i usklađivanja sadržaja ove lokacije. Ova lokacija sadrži zaštitne znakove, imena pojedinaca i drugo slično intelektualno vlasništvo u posjedu MEDALIS, obrta za personaliziranu proizvodnju (www.medalis.hr). ili u vlasništvu trećih osoba. Ne smije se smatrati da je bilo koji sadržaj na ovoj lokaciji bez ograničenja, no može se zatražiti dopuštenje za umnožavanje. Sve fotografije, slike, biografski podaci osoba i ostali materijali koji se pojavljuju na ovim internet stranicama isključivo su vlasništvo MEDALIS, obrta za personaliziranu proizvodnju. (www.medalis.hr). Autorsko pravo na sve materijale koji se nalaze na internet stranicama pridržava MEDALIS, obrt za personaliziranu proizvodnju (www.medalis.hr). Dopuštenje se daje medijskim subjektima radi upotrebe materijala isključivo u uredničke i promidžbene svrhe objavljivanja u novinama, časopisima i elektronskim medijima. Također nije dopuštena uporaba bilo kojeg materijala s ovih stranica u svezi s prodajom ili nuđenjem proizvoda ili usluga bilo koje vrste.
Odgovornost
MEDALIS, obrt za personaliziranu proizvodnju (www.medalis.hr) ne odgovara za štetu ili povredu (uključujući, ali ne isključivo, posebnu ili posljedičnu štetu) koja nastane kao rezultat korištenja ili nemogućnosti korištenja bilo kojeg dijela web lokacije. MEDALIS, obrt za personaliziranu proizvodnju (www.medalis.hr) će uložiti razuman napor kako bi se na njegovoj web stranici našli točni i aktualni podaci, ali ne može biti odgovoran za njihovu točnost i potpunost.
Izjava o povjerljivosti podataka
MEDALIS, obrt za personaliziranu proizvodnju (www.medalis.hr) obvezujemo se da ćemo čuvati privatnost svih naših kupaca. Prikupljamo samo nužne, osnovne podatke o kupcima/korisnicima i informiramo kupce o načinu njihova korištenja. Redovito dajemo kupcima mogućnost izbora o uporabi njihovih podataka, uključujući mogućnost odluke žele li ili ne da se njihovo ime ukloni s liste koje se koriste za marketinške kampanje. Svi se podaci o korisnicima strogo čuvaju i dostupni su samo djelatnicima kojima su ti podaci nužni za obavljanje posla. Svi naši djelatnici i poslovni partneri odgovorni su za poštivanje načela zaštite privatnosti.
Pravo izmjene sadržaja
Zadržavamo pravo izmjene sadržaja web stranica na bilo koji način, u bilo kojem trenutku i iz bilo kojeg razloga i neće biti odgovoran ni za kakve moguće posljedice proizašle iz takvih promjena. Poštujemo privatnost posjetitelja na našoj web stranici i prikupljat će samo osobne podatke kroz kao što su npr. ime, adresa, broj mobitela, telefonski broj ili e-mail adresa. Ti će se podaci koristiti za udovoljavanje pojedinačnim zahtjevima za informacijama, a bit će utemeljenje za bolje razumijevanje potreba korisnika, a radi unapređenja proizvoda i usluga.
- PRODAJA
Općenito
Vrijede za kupce čije se sjedište/prebivalište nalazi na području Republike Hrvatske. Kupac može postati svaka punoljetna i poslovno sposobna osoba koja prihvaća uvjete prodaje, što se potvrđuje narudžbom artikala. Prihvaćanje uvjete prodaje kupac potvrđuje narudžbom artikala putem webshopa. Kupoprodajni ugovorni proces postaje pravovaljan nakon primitka pošiljke. Zadržavamo pravo na pogrešne navode. Sve cijene su izražene u eurima. Svako korištenje web stranica podložno je niže navedenim uvjetima i rokovima.
Cijene
MPC cijene su iskazane bez PDV-a (Obrt nije u sustavu PDV-a). Cijene su podložne promjenama bez prethodne najave.
Plaćanje
Prodavatelj nudi Kupcu mogućnost plaćanja putem transakcijskog računa (jednokratno plaćanje) te kartično plaćanje (jednokratno plaćanje).
Povrat robe i reklamacija
Medalis, obrt za presonaliziranu proizvodnju svojim kupcima omogućuje zamjenu nekorištene i neoštećene robe kupljene u webshopu ili prodajnom štandu za vrijeme trajanja sajmova 30 dana od trenutka preuzimanja robe. Kupcu je omogućeno zamijeniti robu iste ili veće vrijednosti (uz nadoplatu) povrat novčanih sredstava ne vršimo.
Reklamaciju pošiljke oštećene pri transportu do navedene adrese, obavezno je prijaviti prodavatelju MEDALIS, obrt za personaliziranu proizvodnju u roku od 1 dana od preuzimanja pošiljke. Potrebno je poslati fotografije oštećenog proizvoda na e-mail medalis.kids@gmail.com te kratki opis oštećenja i broj narudžbe.
Potrebno je pregledati vanjska oštećenja prilikom preuzimanja pošiljke jer svojim potpisom potvrđujete da ste pošiljku primili od kurira u neoštećenom pakiranju.
Obavijest potrošačima o načinu podnošenja pisanih prigovora
Sukladno članku 10. Zakona o zaštiti potrošača (Nar. nov., br. 41/14.) obavještavamo potrošače da nezadovoljstvo u odnosu na kupljeni proizvod ili pruženu uslugu mogu iskazati prigovorom u pisanoj formi pri čemu ćemo bez odgađanja pisano potvrditi primitak prigovora.
Prigovor možete napraviti:
– putem pošte na adresu: Medalis, obrt za presonaliziranu proizvodnju, Polonje 106, 10 380 Sveti Ivan Zelina
– na e-mail adresu: medalis.kids@gmail.com
Na Vaš prigovor odgovorit ćemo u roku od 15 dana.
Narudžbe i dostave
Naručenu robu šaljemo po uplati na adresu označenu kao adresa dostave. Roba koja je zaprimljena mora se pregledati u trenutku dostave i sve reklamacije za uočene manjkove ili oštećenja moraju biti prijavljena Prodavatelju odmah po primitku robe, najkasnije u roku 1 radnog dana.
Proizvodi koji se nalaze na stanju biti će isporučene unutar 5 (pet) radnih dana od datuma narudžbe. Kod plaćanja po predračunu kao datum narudžbe smatra se dan kada je vaša uplata primljena na naš račun.
Kod narudžbe proizvoda za koje je istaknuto “odaberi uz narudžbu” rok isporuke je 10-15 radnih dana
U pojedinačnim slučajevima, zbog velike potražnje, moguće je da neki od naručenih proizvoda ne mogu biti isporučeni, odnosno da su neki od proizvoda iz ponude u potpunosti ili djelomice rasprodani. U slučaju rasprodanih proizvoda, Kupac će biti obaviješten putem telefona, elektronskom poštom ili sms-om. Također u pojedinačnim slučajevima Kupcu može kasniti isporuka zbog logističko-distribucijske organizacije kurirske službe na što Prodavatelj ne može utjecati. Ukoliko Kupac želi da mu se dostavi neradnim danom (subota) obračunat će mu se dodatni trošak dostave sukladno cjeniku kurirske službe (važi samo za određena mjesta). Za Kupce koji se nalaze na otocima primjenjivat će se raspored o dostavi paketa na otoke. Prodavatelj ne može utjecati na pravilnik o pružanju logističke usluge kurirske službe. Zaprimljene narudžbe od 80,00 EUR biti će isporučene Kupcu besplatno. Za narudžbe ispod 80,00 EUR obračunat će se trošak dostave sukladno važećem cjeniku kurirske službe na dan isporuke. Prodavatelj zadržava pravo izmjene minimalne vrijednosti narudžbe za besplatnu isporuku bez da prethodno obavijesti Kupca.
Sigurnost online plaćanja
Plaćanje odvija se putem opće uplatnice, mobilnog i internet bankarstva. S obzirom da transakciju direktno provodi banka, metoda omogućava maksimalnu sigurnost.
Kontakt
Medalis, obrt za personaliziranu proizvodnju
Polonje 106, 10 380 Sveti Ivan Zelina, Hrvatska
mob: +385 98 92 42 367
e-mail: medalis.kids@gmail.com
OIB: HR74663598614
