Pravila kupovine

Kako kupovati?

1. Odabir željenih proizvoda

Na web stranici shopa možete izabrati Vaš traženi proizvod, dodati ga u košaricu klikom „U košaricu“ zajedno sa dostupnim količinama i dostupnim opcijama. Količine možete naknadno mijenjati u košarici, te u slučaju da niste zadovoljni svojim odabirom možete isprazniti košaricu klikom na „Isprazni košaricu“

2. Informacije za isporuku

Klikom na „Nastavi na plaćanje“ otvoriti će se podaci koje je potrebno popuniti kako bi uspješno postavili narudžbu. Odaberite mjesto dostave, te ime i prezime osobe za preuzimanje.

3. Način plaćanja

Odaberite jedan od ponuđenih načina plaćanja: pouzećem ili ponudom (bankovnom transakcijom).

4. Definiranje narudžbe

Pregledajte Vašu odabranu košaricu kako bi svi željeni artikli bili naznačeni te kliknite “Naruči” i Vaša narudžba je zaprimljena. Naš prodajni agent će se javiti mailom u najkraćem mogućem roku kako bi potvrdio narudžbu i javio rok isporuke.

Dostava

Naručena roba dostavlja se HP dostavom. Proizvodi se dostavljaju do ulaza u Vaš objekt, a dostava se odvija na području Hrvatske.

Dostava robe sa zalihe se vrši putem vodeće dostavne službe HP, unutar 10 radnih dana, na području Republike Hrvatske, za otoke i Dubrovačko područje maksimalno do 12 radnih dana, prema rasporedu dostave. Osim za proizvode u čijoj je specifikaciji drugačije navedeno (roba po narudžbi) i/ili za koje je kupac posebno obaviješten o roku isporuke.

Proizvodi su zapakirani tako da se uobičajenim transportom ne mogu oštetiti. Kupac je dužan prilikom preuzimanja proizvoda provjeriti eventualna oštećenja i odmah ih reklamirati dostavnom radniku koji je robu isporučio, odnosno odbiti preuzeti pošiljku na kojoj su vidljiva vanjska oštećenja.
Sva druga eventualna oštećenja i nepravilnosti obavezno javiti odmah nakon preuzimanja, a prije same upotrebe na mail adresu medalis.kids@gmail.com. Kupac je obvezan prilikom preuzimanja robe potpisati otpremnicu te je dostavljač uzima kao potvrdu o preuzimanju. Kupac nakon što je roba poslana, u očekivanom vremenu ne primi robu ili obavijest o isporuci, ima pravo o tome obavijestiti trgovca kako bi se poduzelo traženje pošiljke ili kako bi se poslala nova pošiljka. U slučaju kašnjenja zbog više sile (izgubljeni proizvodi, oštećeni proizvodi u dostavi u distribucijskom centru partnera, koje je isti vratio proizvođaču, bez isporuke kupcu.) ne preuzima odgovornost na „prvi rizik“ i obvezuje se poslati zamjenski proizvod u najkraćem roku.

Dostava započinje:

  • Uplatom na žiro račun MEDALIS Obrt za personaliziranu proizvodnju, vl. Petra Nemčić
  • Potvrđenom webshop narudžbom sa odabirom plaćanja pouzećem.

NAPOMENA: Subote i nedjelje ne računaju se u rok dostave.

Cijena dostave

Cijena dostave za područje Republike Hrvatske je 5€ za narudžbe do 80€, za narudžbe iznad 80€ dostava je besplatna.

Povrat robe

Povrat robe je moguće napraviti u roku od 14 dana od primitka paketa. Sve artikli mogu se vratiti na adresu Polonje 106, 10380 Sveti Ivan Zelina, MEDALIS Obrt za personaliziranu proizvodnju – nakon  ustanovljene pogreške, reklamacije i odobrenog zahtjeva za povrat. Ukoliko je zahtjev odobren, roba se putem ekspresne dostave mora vratiti u roku od 5 radna dana od zatraženog povrata. Povrat novca će biti izvršen tek nakon što nam roba bude vraćena u propisnom i neoštećenom obliku. Trošak povrata robe snosi kupac. Ukoliko je roba oštećena, a kupac nije obavijestio o prodavača ne ostvaruje pravo na povrat novca.

Shopping Cart